El éxito de una tienda online en Magento no solo depende de la calidad de sus productos, servicios, de sus propuestas de valor o del tráfico que puedas derivar a ella. Un aspecto importante es la infraestructura de hosting que respalda su funcionamiento.
Te pongo un ejemplo. Hace unos meses uno de mis clientes llegó a un acuerdo con un influencer para hacer publicidad sobre sus productos. Este influencer tiene muchos seguidores de calidad, lo que implicaba un alto coste de sus servicios.
Trabajo de semanas para planificar, organizar y llevar a cabo la campaña. Llega el día del primer impacto y la tienda online se cae debido al pico de tráfico. Nadie había avisado que se esperaba este pico de tráfico para estar preparado. LLamada desesperada del cliente y gracias al hosting pudieron subir rápidamente de instancia para tener la tienda de nuevo accesible. Pero ese tiempo de tienda bloqueada, supuso muchos pedidos que no llegaron a terminarse y una mala imágen de la marca.
Con este ejemplo quiero poner en valor la importancia del hosting. Igual que ese restaurante que siempre está lleno y el servicio es muy lento, los usuarios en Internet no quieren tiendas lentas o bloqueadas que no hagan perder la poca paciencia que esta sociedad nos ofrece.
Vamos a explorar todos los aspectos esenciales para elegir el mejor hosting para Magento, respondiendo preguntas comunes y desmitificando conceptos clave.
¿Qué es el Hosting para Magento?
El hosting para Magento es el servicio que proporciona el espacio en línea necesario para alojar una tienda construida en la plataforma Magento. Este servicio no solo implica el almacenamiento de archivos, sino también la gestión de recursos como el ancho de banda, la velocidad de carga, sistemas de caché y la seguridad, elementos cruciales para el rendimiento óptimo de una tienda online.
Requisitos Específicos del hosting para Magento
Recordemos que Magento, como plataforma robusta, requiere un hosting que cumpla con requisitos específicos como soporte para PHP, versiones de MySQL y un entorno optimizado para el comercio electrónico. Olvídate del hosting compartido de poca monta. Si vas a tener una tienda Magento, vas a necesitar un hosting potente que no sea barato. No hay atajos.
Que tener en cuenta en un hosting Magento
- Precio: Compara los costos teniendo en cuenta tus necesidades y el presupuesto disponible.
- Soporte Técnico: La calidad y disponibilidad del soporte técnico son cruciales, especialmente para solucionar problemas específicos de Magento. Si tienes un problema con el hosting deberás recurrir a su soporte a menos que tengas algún especialista en servidores entre tu equipo.
- Escalabilidad: Asegúrate de que el proveedor pueda escalar el hosting según las necesidades de tu tienda. Que ante ciertos picos de tráfico sea fácil escalar.
- Especialización en Magento: Las empresas especializadas en hosting para Magento suelen ofrecer configuraciones más optimizadas. Hay hosting que ofrecen servicio para Prestashop, Woocommerce, Magento, etc. Personalmente prefiero empresas de hosting que sólo trabajen con Magento. Que conozcan la herramienta y que estén curtidos en mil batallas es clave.
¿Cuáles son las Mejores Opciones de Alojamiento de Magento?
Desde mi experiencia y punto de vista hay varias empresas en las que confiaría.
1. Cloudways
- Ventajas:
- Escalabilidad: Ofrece un enfoque escalable con opciones de servidor en la nube de proveedores como AWS, Google Cloud, entre otros.
- Gestión Simplificada: La interfaz fácil de usar y la gestión simplificada atraen a usuarios principiantes y avanzados.
- Rendimiento: Utiliza CDN y SSD para mejorar la velocidad de carga de las tiendas Magento alojadas.
- Desventajas:
- Soporte Limitado: El soporte puede ser limitado en comparación con otras opciones, especialmente para usuarios novatos.
2. Nexcess
- Ventajas:
- Especialización en Magento: Ofrece planes de hosting específicos para Magento, optimizados para el mejor rendimiento.
- Escalabilidad: Proporciona planes escalables que se adaptan al crecimiento de la tienda.
- Soporte Técnico: Ofrece soporte técnico especializado en Magento las 24/7.
- Desventajas:
- Precio: Puede tener un costo más elevado en comparación con otras opciones de hosting compartido.
3. SiteGround
- Ventajas:
- Facilidad de Uso: Interfaz intuitiva y fácil de usar, ideal para usuarios principiantes.
- Velocidad: Implementa tecnologías como SSD y CDN para garantizar un rendimiento rápido.
- Atención al Cliente: Ofrece un servicio de atención al cliente de alta calidad con soporte técnico especializado.
- Desventajas:
- Almacenamiento Limitado: Los planes más básicos pueden tener restricciones en el espacio de almacenamiento.
4. MGTCommerce
- Ventajas:
- Optimización para Magento: Especializado en hosting para Magento, lo que garantiza una configuración óptima.
- Gestión de Magento: Ofrece servicios de gestión y optimización específicos para tiendas Magento.
- Seguridad: Pone un fuerte énfasis en la seguridad de las tiendas alojadas.
- Desventajas:
- Menos Conocido: En comparación con las opciones más grandes, puede ser menos conocido, lo que puede influir en la confianza de algunos usuarios.
Preguntas frecuentes
Cómo Sé Qué Plan es el Más Adecuado para Mí
La elección del plan de hosting dependerá de factores como el tamaño de tu tienda, el tráfico esperado y las características específicas que necesitas. Si no tienes conocimientos, busca un asesoramiento personalizado para ayudarte a seleccionar el plan más adecuado a tus necesidades.
Tengo mi Ecommerce en Otro Proveedor, ¿Se Incluye la Migración?
Sí, la migración de tu tienda Magento desde otro proveedor es una tarea que muchos proveedores ofrecen gratuitamente como parte de sus servicios. Te montan una demo de tu tienda en su hosting, lo pruebas y si te convence te vas con ellos. No te fies de hosting que te prometen mucho pero no te ofrecen pruebas palpables de cómo va a funcionar tu tienda con ellos. Yo siempre recomiendo estar al menos un mes con los dos hosting activos. Si el nuevo te fuera mal, siempre tienes un plan B para volver al anterior sin “demasiados problemas”.
Facilitar este proceso garantiza una transición sin problemas y minimiza el tiempo de inactividad.
¿El Hosting para Magento Debe ser Escalable?
Sí, la escalabilidad es esencial. Un hosting para Magento debe crecer contigo. El hosting debe ofrecer planes escalables que te permiten ajustar los recursos según las necesidades cambiantes de tu tienda, asegurando un rendimiento constante incluso en momentos de tráfico intenso. Como el ejemplo que expuse antes, es importante que podamos avisar al hosting que queremos ampliar a una instancia mejor con mayores recursos porque viene el Black Friday por ejemplo. Y este cambio debe ser rápido por parte del hosting sin que te pongan problemas o sobrecostes constantemente.
¿Hosting dedicado o administrado?
Si tienes alguien en el equipo que domine sistemas y Magento puedes aventurarte en contratar un hosting dedicado. Será más económico.
De lo contrario, mejor optar por el administrado donde se ocupen de su gestión y mantenimiento.
¿Qué Pasa si Tengo Alguna Incidencia con mi Hosting Magento?
Si tienes un hosting dedicado tu, alguién de tu empresa o de una tercera empresa se tendrá que ocupar de la incidencia.
Si tienes un hosting administrado, puedes comunicarte con el hosting para solventar la incidencia. Normalmente cuentan con un equipo de soporte técnico especializado disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Garantizan una respuesta rápida y soluciones eficientes ante cualquier incidencia que pueda surgir. Esa es la teoría.
En la práctica muchos hosting tienen un soporte que deja que desear. Respuestas para desviar la atención, tardanzas, cada vez responde un técnico diferente. La gestión de tickets termina siendo una pesadilla. Esto ocurre en hosting baratos.
No existe lo bueno, bonito y barato.
¿Es Posible Migrar de un Hosting Compartido a un Hosting específico para Magento?
Sí, es posible y recomendable. La migración de un hosting compartido a un hosting específico para Magento puede mejorar significativamente el rendimiento de tu tienda online.
¿En el Hosting para Magento se Incluyen Copias de Seguridad?
Sí, es esencial que tu hosting para Magento incluya copias de seguridad regulares. Debe ofrecer servicios de respaldo automáticos para garantizar la seguridad de tus datos y la rápida recuperación en caso de alguna eventualidad. Yo siempre pido que al menos tengamos copias de 5 días.
¿Debe ofrecer Pruebas Gratuitas de Hosting?
Sí, muchos proveedores ofrecen períodos de prueba gratuitos. Esto permite a los propietarios de tiendas evaluar la calidad del servicio antes de comprometerse a largo plazo.
