Auditoría Ecommerce

Si te encuentras en alguna de estas situaciones:

No entran pedidos web

Te vendieron que una tienda online era una buena inversión y te has dado cuenta que vender online es muy difícil.
Tienes una tienda muy bonita pero que anda a la deriva sin clientes ni pedidos.

Quiero lanzarme a vender online

Tengo claro que quiero vender. ¿Tengo claro que competencia tengo? ¿A quien voy dirigido?¿Cuanto voy a gastar?¿Que voy a necesitar?

Escuchas SEO, Adwords, retargeting, CRO, UX, hosting y te suenan a chino.

No consigo que mi tienda ranquee en Google

Necesitas que tu tienda se posicione para no depender exclusivamente de otros canales. Sigo tutoriales de Internet pero apenas veo mejoras y necesito resultados.

Los clientes no repiten

Me preocupo mucho de que entren nuevos clientes pero no pongo el foco en los que ya tengo y que son fieles a mi marca/producto.

Tienes tráfico pero…

No se transforma en pedidos. Estás gastando en campañas, atención al cliente, redes sociales para llevar a los usuarios a tu tienda pero se van de vacio.

Gestionar tu tienda online es un quebradero de cabeza.

Quizás estas montado en el caballo equivocado para tus espectativas, quizás no conoces todas las posibilidades que ofrece. Quizas quien te ayuda no te atiende como debería.

En qué puedo ayudarte

  • Enfoque de estrategia
  • Búsqueda de nicho, producto o CMS.
  • Mejorar los procesos internos del día a día
  • Herramientas para poder escalar
  • Análisis y consejos para mejorar tu posicionamiento SEO y tu estrategia de marketing
  • Revisión para mejora de conversión y fidelización
  • Estudio de contenidos, textos y estructura
  • Recomendaciones gestión CMS.

¿Qué incluye?

  • Sesión en directo vía Skype de 60 minutos
  • Grabación de las sesiones
  • Documentos de trabajo
  • Soporte para dudas durante toda la auditoría

Funcionamiento de la mentoría

En una primera llamada veremos cual es tu necesidad. Con esa información, se hará el análisis del proyecto para que la hora de la auditoría nos enfoquemos directamente en datos, conclusiones y resolución de dudas y aporte más valor.

La reunión dura 1h aunque previamente hay un trabajo previo.

Algunos clientes con los que he colaborado:

  • Angel Schlesser
  • Izas
  • Farmacia Ribera
  • Herbitas
  • turronesydulces
  • Nuestroperro
  • Grupo Soledad
  • Tacha

¿Qué se debe analizar en un eCommerce?

Cada tienda online tendrá unos KPIs diferentes dependiendo de sus objetivos pero algunos aspectos comunes comunmente analizados son:

  1. Fuentes de tráfico.
  2. Tasa de conversión
  3. Tasa de rebote, carritos abandonados y ticket medio.
  4. Costo de adquisición de clientes (CAC)
  5. Retorno de la inversión (ROI)

¿Qué es un auditor eCommerce?

Un auditor eCommerce es un profesional que se encarga de evaluar la efectividad y la eficiencia de una tienda online. Realiza una revisión exhaustiva del sitio web y del ecommerce para identificar áreas de mejora y recomendar cambios que pueden mejorar el rendimiento a corto, medio y largo plazo. Algunas de las responsabilidades típicas de un auditor eCommerce incluyen:

  • Revisar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
  • Evaluar la efectividad del marketing en línea y la estrategia de contenido
  • Analizar el rendimiento de la tienda en línea en comparación con los objetivos de negocio
  • Revisar la seguridad y la integridad del sitio web
  • Evaluar la eficiencia y el rendimiento del proceso de pago
  • Proporcionar recomendaciones para mejorar la efectividad y la eficiencia de la tienda en línea.

El objetivo final de un auditor eCommerce es ayudar a la tienda en línea a mejorar su rendimiento y aumentar sus ventas y beneficios.

¿Qué es un analista de eCommerce?

Un analista de eCommerce es un profesional que se encarga de analizar y comprender el rendimiento de una tienda online y cómo interactúan los clientes con ella. Utilizan herramientas de análisis de datos y estadísticas para evaluar el rendimiento de la tienda en línea y obtener información valiosa sobre cómo mejorar el rendimiento del negocio. Algunas de las responsabilidades típicas de un analista de eCommerce incluyen:

  • Recopilar y analizar datos sobre el tráfico del sitio, las conversiones y el rendimiento de campañas de marketing.
  • Monitorizar el rendimiento de la tienda en comparación con los objetivos de negocio
  • Identificar tendencias y patrones en el comportamiento del cliente
  • Ayudar a mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones
  • Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar y ejecutar estrategias de marketing exitosas
  • Trabajar con el equipo de desarrollo para solucionar problemas y mejorar la funcionalidad del sitio.

¿Hablamos?

Una vez que has llegado aquí ¿tienes alguna duda? Déjame tus datos de contacto y te llamaré en el primer hueco que encuentre.

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