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Federico Chulilla | Valencia / Teruel | Tel.650594708

E-commerce

16 datos del e-commerce en EE.UU. y otros países

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Las ventas online en el Black Friday aumentaron un 20.7% respecto a 2011.

El 85% de los usuarios de móvil usaron su teléfono mientras compraban en la tienda.

El 41% de los americanos leyó comentarios y recomendaciones para ideas de regalo antes de comprar.

Clientes provenientes de redes sociales como Facebook, Twitter y Youtube sólo generaron el 0.34% de las ventas online en el Black Friday.

Los usuarios con iPad generó el 10% del tráfico en tiendas online, más que cualquier otra Tablet o Smartphone.

Las ventas en tiendas online vía dispositivo móvil en el Black Friday aumentaron un 16% respecto al año anterior.

Las ventas ecommerce referentes a B2C en China se cuadruplicarán en los próximos 4 años hasta los 458Billones de dólares en 2016.

El porcentaje de ventas online vía smarthpone crecerá un 19% hasta 2015.

En Reino Unido se alcanzó el record de venta online en el mes de Noviembre, 13.66 billones de dólares.

El Cyber Monday fue el día con más ventas online del año con 1.47 billones de dólares.

Aproximadamente el 46% de los usuarios online cuenta con las redes sociales cuando necesita tomar una decisión de compra.

India es el mercado de mayor crecimiento ecommerce.

Desde 2011 a 2016, EE.UU. tendrá un crecimiento del 15% en compradores online.

El 60% de los clientes aseguran que les gusta comprar más en sitios que contengan comentarios y valoraciones.

Según un estudio de Comscore.com las dos cosas más valoradas para la satisfacción del cliente son: una clara y sencilla política de devolución y poder realizar estas devoluciones de forma sencilla.

Los gastos de envío gratuitos son la principal características que darían los encuestados si tuvieran que dar una recomendación de una tienda online en el caso de que ésta tuviera “free shipping”.

Fuente:rigor.com

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